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제목 [XP-Pen Artist12(2세대) AS 접수 요청] 액정화면 안뜸"No Signal"메시지
작성자 김**** (ip:)
  • 작성일 2021-10-27 14:45:35
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  • 조회수 16
  • 평점 0점

지난 주말 해당 제품을 배송받아서 연결을 시도해 보았는데, 화면에서 "No Signal" 메시지만 뜨고, 액정화면이 나오지 않습니다.

그런데, 펜을 움직여보면, 펜은 인식되는 것 같습니다.

혹시나 해서, 집에 있는 노트북 2개, 데이크탑 1대에 모두 연결해 보았는데, 역시 "No Signal" 만 뜨고, 액정 화면의 반응이 없습니다.

서비스 대표번호로 아무리 전화해도 받지를 않아서 메시지를 남깁니다.

AS를 받아야 할 것 같은데, 절차를 알려 주세요.


참고로, Auction을 통해서 구매하였으며, 송장번호는 237400026371입니다.



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