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제목 화면이 나오지 않아요
작성자 안**** (ip:)
  • 작성일 2022-03-28 13:48:47
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  • 조회수 76
  • 평점 0점

현재 귀사의 XP4-Artist 22 Pro 를 2020. 12월경 구매해서 사용하고 있습니다.
(AK22a1155444437) (R-R-XP4-Artist22Pro)모델명이 어떤것인지 몰라 박스에 있는 바코드 입니다


갑자기 화면이 나오지 않고 있습니다. 전원케이블을 다른 것으로 연결해도 같은 증상입니다.


증상.

1. HDMI 연결로 OBS 프로그램에서 화면 인식

2. 테블릿 pc 자체의 전원이 들어오지 않음


조치.

1. 동일 전원 케이블로 연결해도 증상 개선 없음. (전원 케이블 다른 장비 연결 시 이상없이 화면 나옴)


이에 디스플레이상의 문제인지 전원을 연결하는 포트의 문제인지 문의 드립니다. 현재 온라인 방송이 펑크가 나고 있습니다.

빠른 연락 및 조치를 바랍니다.

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