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제목 Deco03V2 모델 펜 인식 불량 문제
작성자 김**** (ip:)
  • 작성일 2021-11-07 07:52:10
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  • 조회수 21
  • 평점 0점

11월 4일자로 주문하여 어제 받은 제품입니다.


태블릿 기기를 특정 각도 이내로 거치했을 때 펜이 인식이 안되는 이상 현상이 있습니다.

수평 또는 45도 이내로 기기가 기울어져 있으면 태블릿 자체에서 펜이 인식이 되지 않습니다.

거치가 아닌 손으로 들고 있을때는 펜이 간헐적으로 펜이 끊기며 인식이 됩니다.


케이블 모드, 무선 모드 모두 동일합니다.

드라이버 문제인가 싶어 세 차례나 드라이버를 재설치 해봤으나 변함없었고

구형 드라이버, 신형 드라이버(New UI 버전) 모두 사용해봤으나 똑같습니다.

케이블, USB 포트 위치 모두 교체해봐도 그대로였습니다

컴퓨터가 구식도 아니고, 윈도우나 소프트웨어 상으로도 문제없고, 연결 거리가 멀지도 않습니다.


태블릿 사용하며 이런 적은 처음이라 초기 불량 의심되어 A/S나 교체 가능한지 문의드립니다



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