이른 시간 문의 죄송합니다. 9시 이후 답변 주시면 감사하겠습니다. 

지난 5월 문의드렸던 내용와 완벽히 같은 내용이라 엑스피펜 고유의 문제인가 의심되어 다른 분들의 문의 내역을 봤더니 상당히 많은 분들이 같은 증상을 겪고 있더라고요.

역시 펜이 공중인식되는 문제점이 있으며, 구매는 올해 3월에 했습니다. 3개월이 안 된 시점에 한번 그러더니 펜을 새로 바꾸고 나서 3개월 또 안되서 문제가 생기네요.

혹 펜 수명을 3개월 조금 안되게 만드시는 거 아닌가 의심까지 들 정도로 자주 고장나는데 개선하실 의향은 없으실까요...

직업이 직업인지라 타블렛을 매번 써야 하는 입장이고, 상당히 오래, 많이 쓰는 터라 이렇게 펜이 자주 고장나면 그에 따른 비용도 상당히 부담이라 조금 걱정이 되기도 하고요.

그리고 아마 저번에 상담 후 펜 하나 보내주시기로 하셨는데 전혀 소식이 없길래 그것도 여쭙니다. 분명 카톡으로 절차 진행 후 보내주시기로 하셨는데 전달을 못받으셨을까요?